Shipping policy
En Dermavelle ofrecemos la opción de pago contra reembolso (COD) para que puedas pagar tu pedido cómodamente al recibirlo.
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas laborables desde su confirmación.
👉 Al seleccionar pago contra reembolso, el pedido se prepara automáticamente para su envío.
TIEMPOS DE ENTREGA
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de:
- España: 2 a 5 días laborables
👉 Estos plazos son aproximados y pueden variar por causas externas como logística o transporte.
PAGO CONTRA REEMBOLSO
El pago se realizará en efectivo o mediante los métodos aceptados por el repartidor en el momento de la entrega.
👉 Es importante disponer del importe exacto para facilitar la entrega.
PEDIDOS NO ACEPTADOS
En caso de que el cliente rechace el pedido en el momento de la entrega sin causa justificada:
- Nos reservamos el derecho de limitar futuras compras
- Podremos rechazar nuevos pedidos bajo esta modalidad
DIRECCIÓN DE ENVÍO
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
👉 Dermavelle no se hace responsable de entregas fallidas por errores en la dirección facilitada.
INCIDENCIAS
Si tienes cualquier problema con tu pedido, puedes contactarnos en:
📩 soportedermavelle@gmail.com
RETRASOS
En situaciones excepcionales (alta demanda, festivos o incidencias logísticas), los tiempos de entrega pueden verse afectados.