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Última actualización: 30/04/2026

 1. INFORMACIÓN GENERAL

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 2. PRODUCTOS

Nuestros productos están destinados al cuidado personal y uso estético.

👉 No sustituyen tratamientos médicos ni recomendaciones profesionales.
👉 Los resultados pueden variar según cada persona.

Nos reservamos el derecho de modificar o retirar productos sin previo aviso.

 3. PRECIOS

Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin afectar a pedidos ya confirmados.

 4. PEDIDOS

Al realizar un pedido:

  • Confirmas que los datos proporcionados son correctos
  • Aceptas recibir el producto en la dirección indicada
  • Te comprometes a pagar el importe correspondiente

Dermavelle se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error, sospecha de fraude o imposibilidad de entrega.

 5. PAGO CONTRA REEMBOLSO (COD)

Si eliges pago contra reembolso:

  • El pago se realiza en el momento de la entrega
  • El cliente se compromete a aceptar el pedido

👉 En caso de rechazo injustificado:

  • Podremos limitar o bloquear futuros pedidos
  • Nos reservamos el derecho de denegar el servicio

 6. ENVÍOS

Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas laborables.

Los tiempos de entrega son orientativos y pueden variar por causas externas.

Dermavelle no se hace responsable de retrasos ajenos a su control.

 7. DEVOLUCIONES

Dispones de 30 días para solicitar una devolución desde la recepción del pedido.

👉 Para reclamaciones por productos incompletos será obligatorio aportar:

  • Fotografías del envoltorio
  • Fotografías del producto recibido
  • Imagen de la etiqueta completa

En caso contrario, no se realizará sustitución ni envío adicional.

👉 No se aceptarán reclamaciones basadas en diferencias con imágenes orientativas.

 8. RESPONSABILIDAD

Dermavelle no se hace responsable de:

  • Uso indebido del producto
  • Resultados no deseados
  • Daños derivados de un uso incorrecto

 9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de esta web están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción sin autorización.

 10. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.

Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.

 11. CONTACTO

Para cualquier duda o consulta:

📩 soportedermavelle@gmail.com